Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой [полное наименование / ФИО индивидуального предпринимателя] ([●]), ИНН [●], ОГРН / ОГРНИП [●], адрес / место нахождения: [●], e-mail для юридически значимых сообщений и претензий: [●] (далее – «Исполнитель»), адресованной физическим лицам – потребителям, о заключении договора на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта размещается на сайте [●], включая домен, поддомены, мобильную версию сайта, личный кабинет, страницы подписки, страницы покупки Звёзд, платежные страницы и иные интерфейсы Исполнителя, через которые Пользователь может оформить подписку, купить Звёзды или получить доступ к функционалу Сервиса.

1.3. Оферта является предложением заключить договор в порядке, предусмотренном статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. В части, применимой к отношениям с потребителями, Договор также является договором присоединения в смысле статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Договор заключается путем полного и безоговорочного акцепта Оферты Пользователем. Акцепт означает согласие Пользователя со всеми условиями Оферты и с существенными условиями конкретного тарифа, подписки, покупки Звёзд или иного заказа, которые были доведены до Пользователя в интерфейсе Сайта до оплаты или подключения соответствующей функции.

1.5. Оферта регулирует коммерческие условия использования платного функционала Сервиса: подписку, тарифы, покупку и списание Звёзд, оплату, рекуррентные платежи, электронные чеки, предоставление доступа, отказ от услуг, возвраты, претензии и ответственность сторон.

1.6. Правила регистрации, аккаунта, личного кабинета, допустимого использования Сайта, пользовательских запросов, ИИ-функционала, истории раскладов, блокировок, технических ограничений и интеллектуальных прав могут регулироваться отдельным Пользовательским соглашением, размещенным по адресу [●].

1.7. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу [●]. Настоящая Оферта не является согласием на обработку персональных данных и не является согласием на получение рекламных сообщений.

1.8. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он не должен оформлять подписку, покупать Звёзды, подключать автопродление, оплачивать доступ или совершать иные действия, признаваемые акцептом.

2.1. Оферта – настоящий документ со всеми изменениями, дополнениями и редакциями, опубликованными Исполнителем.

2.2. Договор – договор между Исполнителем и Пользователем, заключаемый путем акцепта Оферты, включающий элементы договора возмездного оказания услуг, договора предоставления цифрового доступа и лицензионных элементов в части использования Сервиса.

2.3. Исполнитель / Компания – лицо, указанное в преамбуле Оферты, которое предоставляет Пользователю доступ к Сервису и является стороной Договора перед Пользователем, если иное прямо не указано в интерфейсе оплаты или специальных условиях.

2.4. Пользователь / Заказчик – физическое лицо – потребитель, которое использует Сайт, регистрирует аккаунт, оформляет подписку, покупает Звёзды, оплачивает доступ или получает результат расклада.

2.5. Сайт – интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу [●], включая домены, поддомены, мобильную версию, веб-интерфейсы, страницы оплаты, страницы документов и формы поддержки.

2.6. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации или авторизации, в котором могут отображаться профиль, уровень подписки, срок действия подписки, баланс Звёзд, история раскладов, платежные статусы и иная информация.

2.7. Аккаунт – учетная запись Пользователя, создаваемая с использованием e-mail, пароля и иных данных, если они предусмотрены интерфейсом Сайта.

2.8. Сервис – информационно-развлекательный цифровой сервис онлайн-раскладов Таро, позволяющий Пользователю выбирать тип расклада, колоду, способ выпадения карт, вводить вопрос, получать сформированный результат и просматривать историю в пределах доступного функционала.

2.9. Расклад – выбранный Пользователем сценарий использования Сервиса, включающий определенное количество карт, режим выбора карт, вопрос Пользователя при наличии, отображение выбранных карт и формирование Интерпретации.

2.10. Интерпретация – автоматически сформированный текстовый результат по раскладу, создаваемый с использованием нейросетевого модуля Сервиса.

2.11. Нейросетевой модуль – программно-технический функционал автоматизированной генерации интерпретаций с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.12. Подписка – предоставление Пользователю доступа к определенному набору функций Сервиса на оплаченный период и/или с периодическим продлением при наличии отдельного согласия на рекуррентные платежи.

2.13. Тариф – набор условий Подписки или бесплатного доступа, включающий стоимость, срок, количество Звёзд, доступные виды раскладов, историю, дополнительные функции, ограничения и иные параметры, опубликованные на Сайте и/или в Личном кабинете.

2.14. Звёзды – внутренние сервисные единицы доступа к отдельным функциям Сервиса, которые могут начисляться по Подписке или приобретаться разово и учитываются на Балансе Звёзд.

2.15. Баланс Звёзд – отображаемое в Личном кабинете количество доступных Пользователю Звёзд.

2.16. Заказ – оформление Пользователем подписки, покупка Звёзд, подключение автопродления или иное действие в интерфейсе Сайта, направленное на получение платного доступа.

2.17. Оплата – внесение Пользователем денежных средств за Подписку, Звёзды или иной платный доступ способом, доступным в интерфейсе Сайта или платежной форме.

2.18. Платежный партнер – банк-эквайер, платежный агрегатор, оператор платежной формы, оператор СБП, оператор платежного сервиса, оператор онлайн-кассы, облачная касса или иное лицо, участвующее в приеме платежей, обработке платежных данных, подтверждении оплаты, возврате платежей, сохранении платежного инструмента и/или направлении электронного чека.

2.19. Банк-эквайер – банк, обеспечивающий прием и обработку оплаты банковскими картами или иными платежными инструментами в рамках платежной интеграции.

2.20. Платежный агрегатор – лицо, обеспечивающее технический прием платежей и взаимодействие с банками, платежными системами, СБП, платежными сервисами и иными участниками расчетов.

2.21. Оператор онлайн-кассы / сервис формирования электронных чеков – лицо или технический сервис, обеспечивающий применение ККТ, формирование фискальных документов и направление электронных чеков в применимых случаях.

2.22. Электронный чек – кассовый чек или иной фискальный документ, формируемый и направляемый Пользователю в электронной форме в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

2.23. Рекуррентный платеж – автоматическое периодическое списание денежных средств за следующий период Подписки или иной периодический доступ при наличии отдельного согласия Пользователя.

2.24. Автопродление – автоматическое продление Подписки на следующий период с использованием рекуррентного платежа до момента отмены автопродления или прекращения Подписки по иным основаниям.

2.25. Акцепт – совершение Пользователем действий, признаваемых принятием Оферты: проставление чекбокса согласия с Офертой и нажатие кнопки оплаты, оформление подписки, покупка Звёзд, оплата, подключение автопродления или иное действие, прямо указанное в интерфейсе как принятие условий.

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к информационно-развлекательному цифровому сервису онлайн-раскладов Таро с возможностью получения автоматически сформированных ИИ-интерпретаций.

3.2. В рамках Сервиса Пользователь может выбирать доступный тип расклада, колоду, режим автоматического выпадения карт или ручного выбора карт, вводить вопрос при наличии такой функции, запускать расклад, получать выбранные карты и текстовую Интерпретацию.

3.3. Результаты раскладов, выбранные карты, вопрос Пользователя и текст Интерпретации могут сохраняться в истории раскладов и быть доступны Пользователю в Личном кабинете в пределах функционала Сервиса, условий тарифа и Пользовательского соглашения.

3.4. Доступ к Сервису может предоставляться бесплатно, по Подписке, за счет разовой покупки Звёзд или в иной модели, указанной на Сайте до акцепта.

3.5. Конкретный объем доступа определяется выбранным тарифом, страницей подписки, страницей покупки Звёзд, Личным кабинетом, Балансом Звёзд и интерфейсом Сайта.

3.6. Сервис является информационно-развлекательным цифровым сервисом. Он не является медицинской, психологической, финансовой, юридической, образовательной, карьерной, инвестиционной или иной профессиональной консультацией.

3.7. Исполнитель не гарантирует предсказание будущего, достижение желаемого результата, решение проблемы, изменение жизненной ситуации, принятие правильного решения или получение конкретного профессионального, финансового, психологического, медицинского, образовательного или иного эффекта.

3.8. Сервис не является азартной игрой, лотереей, тотализатором, букмекерской услугой, финансовым сервисом, инвестиционным сервисом, платежным инструментом или способом получения денежного выигрыша. Случайность выпадения карт используется только как развлекательная механика Сервиса и не влечет получение денежного выигрыша.

3.9. Физические товары по настоящей Оферте не продаются. Доставка, самовывоз и пункты выдачи не применяются.

4.1. Договор заключается путем акцепта Оферты Пользователем. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

4.2. Молчание или бездействие Пользователя не является акцептом, если иное прямо не предусмотрено законом.

4.3. Акцептом Оферты признается одно или несколько следующих действий Пользователя: оплата Подписки, оплата Звёзд, оформление Подписки, проставление чекбокса согласия с Офертой и нажатие кнопки оплаты, подтверждение Заказа, подключение автопродления, иное действие в интерфейсе Сайта, из которого следует принятие условий Оферты.

4.4. Договор по платной Подписке считается заключенным с момента успешной оплаты первого периода, подтверждения платежа платежным партнером и/или подключения Подписки в Личном кабинете.

4.5. Договор по разовой покупке Звёзд считается заключенным с момента успешной оплаты соответствующего пакета Звёзд и подтверждения платежа платежным партнером.

4.6. Для Подписки с автопродлением требуется отдельное подтверждение Пользователем рекуррентного платежа, сохранения платежного инструмента и автоматического списания.

4.7. До оплаты Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с названием тарифа, стоимостью, сроком Подписки, количеством Звёзд, доступными функциями, ограничениями, периодичностью списаний при автопродлении, способом отмены автопродления и иными существенными условиями.

4.8. Если Пользователь оплачивает доступ через платежную форму Т-Банка, ЮKassa, Яндекс Pay или иного платежного партнера, Договор по предоставлению доступа к Сервису заключается между Пользователем и Исполнителем, если иное прямо не указано в интерфейсе или специальных условиях.

4.9. Исполнитель вправе хранить технические доказательства акцепта: дату и время, версию Оферты, текст чекбокса, выбранный тариф, цену, платежный статус, электронный чек, IP-адрес, данные Личного кабинета, начисление и списание Звёзд, факт формирования расклада и историю операций в пределах, предусмотренных законом и внутренними документами.

5.1. Актуальные тарифы публикуются на Сайте, на странице Подписки, в Личном кабинете, в платежной форме или в ином интерфейсе, доступном Пользователю до оплаты.

5.2. Тариф может включать срок доступа, количество Звёзд, доступные виды раскладов, лимиты истории, дополнительные функции, ограничения по использованию, условия начисления Звёзд и иные параметры.

5.3. Если на Сайте указаны иные тарифы, их названия, цена, срок и состав доступа определяются соответствующим описанием, доведенным до Пользователя до оплаты.

5.4. Исполнитель вправе изменять тарифы, состав функций, цены, лимиты и условия доступа на будущее. Изменения применяются к новым заказам, новым покупкам Звёзд, новым периодам Подписки и новым подключениям автопродления, если иное не предусмотрено законом или специальными условиями.

5.5. Изменения тарифов не ухудшают уже оплаченный период Подписки задним числом, если иное не допускается законом и не согласовано с Пользователем.

5.6. Если тариф предусматривает периодическое начисление Звёзд, Звёзды начисляются в размере, порядке и сроки, указанные в тарифе и/или Личном кабинете.

5.7. Порядок переноса неиспользованных Звёзд, начисленных в рамках Подписки, на следующий период определяется тарифом и должен быть прямо указан до оплаты: [переносится / не переносится / переносится в пределах лимита / иной порядок: ●].

5.8. Если срок действия Звёзд ограничен, такой срок указывается на Сайте, в тарифе, на странице покупки Звёзд или в Личном кабинете до оплаты. Если срок не указан, применяются общие правила настоящей Оферты и закона.

5.9. Исполнитель вправе предоставлять промокоды, скидки, пробные периоды или специальные условия, если они опубликованы на Сайте. Такие условия применяются только в пределах соответствующего предложения и не создают обязательства предоставлять аналогичные условия всем Пользователям.

6.1. Если в Сервисе доступна Подписка с автопродлением, Пользователь до подключения такой Подписки должен отдельно подтвердить согласие на рекуррентные платежи, сохранение платежного инструмента и автоматическое списание денежных средств за последующие периоды.

6.2. Согласие на рекуррентные платежи оформляется в интерфейсе оплаты, на странице Подписки, в платежной форме, через отдельный чекбокс, кнопку, подтверждающее действие или иной понятный способ, позволяющий подтвердить волю Пользователя на автопродление.

6.3. До подключения автопродления Пользователю должна быть доступна информация: стоимость Подписки, периодичность списаний, дата следующего списания или порядок ее определения, срок Подписки, способ отмены автопродления, последствия отмены и порядок обращения по спорному списанию.

6.4. Сохранение платежного инструмента и последующие списания могут осуществляться платежным партнером по его правилам и технической модели. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковской карты, если они вводятся на стороне платежного партнера.

6.5. Пользователь вправе отменить автопродление в Личном кабинете, через форму поддержки, по e-mail [●] или иным способом, указанным на Сайте: [●].

6.6. Исполнитель обеспечивает прием отказа Пользователя от использования ранее предоставленных платежных реквизитов или данных электронного средства платежа для будущих периодических списаний, в том числе в электронной форме. После получения такого отказа Исполнитель не использует соответствующие реквизиты для новых рекуррентных платежей, если Пользователь повторно не подключит соответствующий способ оплаты.

6.7. Отмена автопродления прекращает будущие списания, но не означает автоматический возврат оплаты за уже оплаченный период. При этом Пользователь сохраняет права на отказ от услуг и возврат в случаях и порядке, предусмотренных законом и настоящей Офертой.

6.8. Если рекуррентное списание не удалось, Исполнитель вправе уведомить Пользователя, повторить попытку списания в пределах правил платежного партнера, приостановить платный доступ, ограничить функционал или перевести Пользователя на бесплатный тариф, если иной порядок не указан в тарифе.

6.9. Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные уведомления о подключении Подписки, предстоящем списании, успешном списании, неуспешном списании, отмене автопродления, окончании Подписки, изменении платежного статуса и электронном чеке. Такие уведомления не являются рекламными сообщениями.

6.10. Если платежный партнер направляет Пользователю отдельные уведомления, подтверждения или чеки, это не отменяет обязанности Исполнителя обеспечить понятное информирование Пользователя в интерфейсе Сервиса в пределах своей роли.

7.1. Звёзды используются для доступа к отдельным раскладам, функциям, режимам или иным возможностям Сервиса, если такие функции требуют списания Звёзд.

7.2. Звёзды могут начисляться по Подписке, предоставляться в рамках бонусного предложения или покупаться Пользователем разово независимо от Подписки.

7.3. Звёзды учитываются на Балансе Звёзд в Личном кабинете. Баланс может обновляться после успешной оплаты, начисления по тарифу, списания при использовании функции, восстановления при техническом сбое или корректировки в случаях, предусмотренных Офертой.

7.4. Пакеты Звёзд, доступные для разовой покупки, публикуются на Сайте. Ориентировочная структура пакетов может включать 10, 30, 80, 200, 500 Звёзд или иные пакеты. Финальная цена и количество определяются интерфейсом Сайта до оплаты.

7.5. Звёзды списываются при создании расклада или использовании соответствующей функции. Конкретный момент списания указывается в интерфейсе Сервиса: [при нажатии кнопки «Разложить» / при успешном формировании результата / иной момент: ●].

7.6. Если Звёзды списываются до формирования результата и в результате технического сбоя расклад не был предоставлен, применяется порядок восстановления Звёзд, повторного предоставления расклада или возврата соответствующей части оплаты, указанный в разделе 11 настоящей Оферты.

7.7. Звёзды являются внутренними сервисными единицами доступа к функциям Сервиса. Звёзды не являются денежным средством, электронным денежным средством, платежным инструментом, ценной бумагой, цифровой валютой, криптовалютой, бонусом с денежным номиналом, подарочным сертификатом, депозитом, банковским продуктом или самостоятельным имущественным правом вне Сервиса.

7.8. Звёзды не выводятся из Сервиса, не переводятся другим пользователям, не обмениваются на деньги, не используются вне Сервиса и не предоставляют Пользователю право на денежный выигрыш.

7.9. Срок действия Звёзд, если он установлен, указывается до покупки или подключения тарифа. Условия прекращения действия Звёзд не должны применяться как незаконное безусловное удержание оплаченного аванса и подлежат применению только в пределах, допустимых законом.

7.10. Неиспользованные оплаченные Звёзды рассматриваются отдельно при обращении Пользователя. Возврат возможен по заявлению Пользователя в случаях, когда удержание всей суммы не может быть обосновано фактически оказанной услугой, предоставленным доступом, использованными Звёздами, созданными раскладами или фактически понесенными расходами Исполнителя.

7.11. Звёзды, предоставленные бесплатно, в рамках промоакции или как бонус без отдельной оплаты, не подлежат обмену на деньги, если иное прямо не указано Исполнителем или не требуется законом.

7.12. При ошибочном начислении Звёзд Исполнитель вправе скорректировать Баланс Звёзд, если такая корректировка не нарушает уже оказанные услуги и права добросовестного Пользователя. При ошибочном списании Звёзд Исполнитель восстанавливает Баланс Звёзд или предоставляет иной соразмерный способ урегулирования.

8.1. Цена Подписки, Звёзд или иного платного доступа указывается в российских рублях.

8.2. Актуальные цены размещаются на Сайте, странице Подписки, странице покупки Звёзд, в Личном кабинете, платежной форме или ином интерфейсе, доступном Пользователю до оплаты.

8.3. Оплата может осуществляться банковской картой, через СБП, платежную форму банка или платежного агрегатора, оплату по ссылке или иным способом, доступным в интерфейсе оплаты.

8.4. Оплата может приниматься с привлечением платежных партнеров, включая Т-Банк, ЮKassa, банк-эквайер, платежный агрегатор, оператор СБП, оператор платежной формы, оператор онлайн-кассы или иных партнеров, если они фактически подключены к Сервису.

8.5. Конкретный перечень способов оплаты отображается в интерфейсе оплаты и может меняться в зависимости от фактической платежной интеграции, технических возможностей платежного партнера и требований закона.

8.6. При оплате Пользователь может быть перенаправлен на защищенную платежную страницу платежного партнера либо использовать встроенную платежную форму.

8.7. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковской карты Пользователя, если такие данные вводятся на стороне платежного партнера. Обработка платежных данных осуществляется по правилам соответствующего платежного партнера и применимого законодательства.

8.8. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платежным партнером, банком, оператором платежной формы, оператором СБП и/или учетной системой Исполнителя.

8.9. Пользователь обязан указывать корректный e-mail, номер телефона и иные данные, необходимые для оплаты, направления электронного чека, уведомлений и рассмотрения обращений.

8.10. Электронный кассовый чек направляется Пользователю на e-mail, номер телефона, в Личный кабинет или иной канал, указанный Пользователем, самим Исполнителем, платежным партнером, оператором онлайн-кассы, облачной кассой или иным уполномоченным лицом в зависимости от фактической модели подключения.

8.11. Электронный чек формируется при каждом расчете. При рекуррентных платежах электронный чек направляется по каждому успешному списанию в применимом порядке.

8.12. Если Пользователь указал некорректный e-mail или номер телефона для получения чека или уведомлений, Исполнитель не отвечает за неполучение сообщения по причине ошибки Пользователя.

8.13. Комиссии банков, платежных систем, операторов связи, платежных партнеров и иных третьих лиц регулируются их правилами, если такие комиссии применимы и доведены до Пользователя в установленном порядке.

8.14. Ошибочный платеж подлежит рассмотрению после идентификации плательщика, платежа, основания платежа и реквизитов для возврата. Если у Исполнителя отсутствуют законные основания удерживать сумму, возврат осуществляется в порядке раздела 11 настоящей Оферты.

9.1. Подписка подключается после успешной оплаты и/или подтверждения платежа платежным партнером, если иной порядок не указан в тарифе.

9.2. Звёзды начисляются после успешной оплаты разового пакета, наступления срока начисления по тарифу, активации промопредложения или иного основания, указанного на Сайте.

9.3. Расклад считается созданным после запуска Пользователем соответствующей функции и формирования результата в интерфейсе Сервиса.

9.4. Услуга по конкретному раскладу считается оказанной в момент предоставления Пользователю результата расклада, отображения Интерпретации в интерфейсе Сервиса и/или сохранения результата в истории раскладов, если результат был технически сформирован и доступен Пользователю.

9.5. Услуга по предоставлению Подписки считается оказываемой в течение оплаченного периода путем предоставления Пользователю доступа к соответствующему функционалу Сервиса.

9.6. Доступ к истории раскладов предоставляется в пределах функционала Сервиса, условий тарифа, технической возможности и Пользовательского соглашения.

9.7. Исполнитель вправе обновлять Сервис, изменять интерфейс, исправлять ошибки, проводить технические работы и временно ограничивать доступ на период обслуживания, если это не нарушает права Пользователя в объеме, недопустимом по закону.

9.8. Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ, сбоев хостинга, платежных партнеров, операторов связи, обновлений, действий третьих лиц, форс-мажора или иных обстоятельств. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа.

9.9. Пользователь отвечает за наличие доступа к интернету, исправного устройства, актуального браузера, доступа к e-mail, сохранность учетных данных и соблюдение технических требований, если такие требования опубликованы Исполнителем.

10.1. Сервис предоставляет информационно-развлекательные ИИ-интерпретации раскладов Таро.

10.2. Интерпретации могут быть неточными, неполными, субъективными, вероятностными, похожими на результаты других пользователей, неуникальными, ошибочными или не соответствовать ожиданиям Пользователя.

10.3. Исполнитель не гарантирует предсказание будущего, достижение желаемого результата, принятие правильного решения, изменение жизненной ситуации, получение дохода, улучшение здоровья, психологическое состояние, карьерный рост или иной конкретный эффект.

10.4. Результаты раскладов и Интерпретации не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, финансовой, юридической, налоговой, образовательной, карьерной, инвестиционной или иной профессиональной консультацией.

10.5. Пользователь не должен использовать результат расклада как единственное основание для значимых решений, связанных со здоровьем, безопасностью, финансами, правами, обязанностями, отношениями, работой, обучением или иными существенными жизненными обстоятельствами.

10.6. Субъективное несогласие Пользователя с содержанием Интерпретации, ее тоном, формулировками, глубиной, стилем или совпадением с ожиданиями само по себе не означает ненадлежащее оказание услуги, если Сервис технически предоставил доступ и сформировал результат.

10.7. Если Пользователь считает, что результат не сформирован, сформирован некорректно из-за технической ошибки или Звёзды списаны без предоставления результата, он вправе обратиться в поддержку в порядке раздела 19 настоящей Оферты.

10.8. Любые примеры раскладов, изображения карт, интерфейсные иллюстрации, описания тарифов и рекламные материалы имеют информационный характер, если конкретные характеристики не включены в условия выбранного тарифа или заказа.

11.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законом и Офертой.

11.2. Возврат рассчитывается с учетом фактически оказанной части услуги, предоставленного доступа, использованного периода Подписки, использованных Звёзд, созданных раскладов, фактически понесенных расходов Исполнителя и иных обстоятельств, если такие удержания применимы, доказуемы и не нарушают права потребителя.

11.3. Если Пользователь отказывается от Подписки, возврат за неиспользованный период рассчитывается с учетом тарифа, даты подключения, даты обращения, фактического периода доступа, использованных Звёзд, созданных раскладов, предоставленных функций, скидок, промоусловий и расходов Исполнителя.

11.4. Уже созданные расклады, отображенные Интерпретации и использованные Звёзды считаются фактически оказанной частью услуги, если результат был предоставлен Пользователю.

11.5. Если Пользователь отменяет автопродление, будущие списания прекращаются. Текущий оплаченный период может сохраняться до окончания срока, если иной порядок не предусмотрен законом, тарифом или соглашением сторон.

11.6. Отмена автопродления не означает автоматический возврат всей суммы за уже оплаченный период, но не лишает Пользователя прав, предусмотренных законом.

11.7. Неиспользованные оплаченные Звёзды рассматриваются отдельно. Возврат возможен по заявлению Пользователя в случаях, когда удержание всей суммы не может быть обосновано фактически оказанной услугой, использованными Звёздами, созданными раскладами, предоставленным доступом или фактически понесенными расходами Исполнителя.

11.8. При техническом сбое, когда Звёзды списаны, но результат расклада не предоставлен, Исполнитель по выбору с учетом обстоятельств восстанавливает Звёзды, повторно предоставляет расклад, предоставляет иной соразмерный доступ или возвращает соответствующую часть оплаты.

11.9. Если доступ к Подписке или купленные Звёзды не были предоставлены по причине, зависящей от Исполнителя, Пользователь вправе требовать предоставления доступа, восстановления Звёзд, устранения ошибки или возврата соответствующей части оплаты.

11.10. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами, не требуется законом или не обусловлен правилами платежного партнера.

11.11. Срок возврата составляет [●] календарных дней с даты получения надлежащего требования и необходимых сведений либо иной срок, предусмотренный законом.

11.12. Для возврата Пользователь направляет обращение через e-mail [●], форму поддержки, Личный кабинет или иной канал [●].

11.13. В обращении рекомендуется указать e-mail аккаунта, номер заказа или платежа, дату оплаты, способ оплаты, описание ситуации, требование, реквизиты для возврата, если они необходимы, а также приложить подтверждающие материалы.

11.14. Если возврат зависит от данных платежного партнера, банка, оператора СБП или оператора онлайн-кассы, Исполнитель вправе запросить необходимые сведения и провести проверку платежа в разумный срок, не нарушая сроки, установленные законом.

12.1. Под технической ошибкой понимается очевидная опечатка, сбой интерфейса, платежной интеграции, базы данных, учетной системы, тарифа, начисления или списания Звёзд, в результате которых цена, состав тарифа, количество Звёзд или платежный статус отображаются некорректно.

12.2. Техническая ошибка не предоставляет Исполнителю произвольное право отменять уже оплаченный доступ, если такая отмена нарушает права потребителя. Стороны действуют добросовестно и выбирают соразмерный законный способ урегулирования.

12.3. Если техническая ошибка выявлена до оплаты, Исполнитель вправе исправить информацию, не принять заказ по ошибочным условиям и предложить Пользователю оформить заказ по корректным условиям.

12.4. Если техническая ошибка выявлена после оплаты, Исполнитель уведомляет Пользователя и предлагает корректное исполнение, восстановление баланса, изменение условий по соглашению сторон, возврат оплаты или иной законный вариант.

12.5. При очевидной ошибке, сбое, злоупотреблении, массовых регистрациях, обходе ограничений, использовании чужой карты, подозрительных операциях, автоматизированных действиях или попытке получить необоснованный доступ Исполнитель вправе приостановить доступ или исполнение на время проверки.

12.6. Приостановка доступа на время проверки должна быть разумной, соразмерной и не должна незаконно ограничивать права добросовестного Пользователя.

12.7. При ошибочном начислении Звёзд Исполнитель вправе скорректировать Баланс Звёзд, если это не нарушает уже оказанные услуги и права добросовестного Пользователя.

12.8. При ошибочном списании Звёзд Исполнитель восстанавливает Баланс Звёзд, повторно предоставляет доступ к соответствующей функции или предоставляет иной соразмерный способ урегулирования.

12.9. Если платеж был совершен ошибочно или не может быть идентифицирован, Исполнитель вправе запросить подтверждающие сведения, включая e-mail аккаунта, платежный идентификатор, дату, сумму, способ оплаты и данные плательщика в объеме, необходимом для проверки.

13.1. Платежи по Сервису могут обрабатываться с привлечением платежных партнеров, банков-эквайеров, платежных агрегаторов, операторов платежных форм, операторов СБП, операторов онлайн-касс, облачных касс и иных технических партнеров.

13.2. К таким партнерам могут относиться [Т-Банк], [ЮKassa], или иные лица, если они фактически подключены к Сервису.

13.3. Платежный партнер может обеспечивать прием платежа, обработку платежных данных, подтверждение платежа, возврат платежа, сохранение платежного инструмента для рекуррентных платежей, направление электронного чека и иные платежные операции в пределах своей роли.

13.4. Если Пользователь переходит на страницу платежного партнера или использует его платежную форму, отношения по обработке платежа также регулируются правилами такого платежного партнера.

13.5. Привлечение платежного партнера не меняет того, что Исполнитель остается стороной Договора с Пользователем по предоставлению доступа к Сервису, если иное прямо не указано в интерфейсе и документах.

13.6. Исполнитель не отвечает за технические сбои платежного партнера, банка, СБП, оператора связи, оператора онлайн-кассы или иных третьих лиц, если такие сбои не вызваны действиями Исполнителя. Это не ограничивает права потребителя к Исполнителю в случаях, когда ответственность Исполнителя не может быть исключена по закону.

13.7. Исполнитель может привлекать технических, хостинговых, аналитических, коммуникационных и иных партнеров для работы Сервиса, безопасности, поддержки, аналитики и улучшения качества. Условия обработки персональных данных такими лицами раскрываются в Политике ПДн в применимом объеме.

13.8. Использование Яндекс.Метрики, Вебвизора, Яндекс.Директа, рекламных пикселей, целей, событий и иных аналитических или рекламных сервисов не делает такие сервисы исполнителями услуги перед Пользователем и не является частью предмета настоящей Оферты, если они не участвуют в оплате или предоставлении доступа.

14.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной по адресу [●].

14.2. Настоящая Оферта не является согласием на обработку персональных данных.

14.3. Сервисные сообщения о регистрации, заказе, оплате, Подписке, электронном чеке, безопасности, поддержке, изменении документов, изменении статуса Подписки, успешном или неуспешном списании не являются рекламой, если их содержание связано с исполнением Договора или обязанностью Исполнителя предоставить информацию.

14.4. Пользователь не должен вводить в вопросах и иных полях Сервиса специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, интимной жизни, политических, религиозных или философских убеждениях, данные несовершеннолетних, платежные данные, пароли, токены, документы, сведения третьих лиц и иные данные, не необходимые для использования Сервиса, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием и функционалом Сервиса.

15.1. Права на Сайт, интерфейс, дизайн, программный код, базу данных, карточки, тексты, изображения, элементы брендинга, структуру Сервиса, материалы и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю, правообладателю или их лицензиарам.

15.2. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в пределах тарифа, оплаченного доступа, функционального назначения Сервиса, настоящей Оферты и Пользовательского соглашения.

15.3. Предоставление доступа к Сервису не означает передачу Пользователю исключительных прав на Сервис, базу данных, интерфейс, материалы, изображения карт, тексты, программный код, дизайн, товарные знаки, коммерческие обозначения или иные объекты интеллектуальных прав.

15.4. Интерпретации предоставляются Пользователю для личного использования. Исполнитель не гарантирует уникальность ИИ-результатов, отсутствие совпадений с результатами других пользователей или невозможность генерации похожих формулировок.

15.5. Пользователь не вправе без согласия Исполнителя массово копировать, парсить, выгружать, перепродавать, распространять, публиковать, воспроизводить, перерабатывать материалы Сервиса, использовать результаты и материалы Сервиса для создания конкурирующих продуктов или обучения сторонних ИИ-моделей, если такое использование выходит за пределы личного использования и не разрешено законом.

15.6. Если Пользователь самостоятельно вводит вопрос или иные данные, он подтверждает, что имеет право на их использование в Сервисе и не нарушает права третьих лиц, требования закона и Пользовательского соглашения.

16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

16.2. Никакие положения Оферты не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены по закону. Если какое-либо положение Оферты будет признано ущемляющим права потребителя, оно применяется в пределах, допустимых законом, либо не применяется.

16.3. Пользователь отвечает за достоверность указанных данных, безопасность аккаунта, сохранность пароля, правомерность запросов, соблюдение настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и законодательства.

16.4. Исполнитель не отвечает за субъективное неудовлетворение Пользователя содержанием Интерпретации, если Сервис технически предоставил доступ и сформировал результат, а Исполнитель не обещал конкретный результат или профессиональный эффект.

16.5. Исполнитель не отвечает за решения, действия или бездействие Пользователя, принятые на основе Интерпретации, поскольку Сервис имеет информационно-развлекательный характер.

16.6. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную отсутствием интернета, неисправностью устройства Пользователя, устаревшим браузером, блокировками на стороне провайдера, корпоративной сети, антивируса, VPN, ошибками Пользователя или иными обстоятельствами вне контроля Исполнителя.

16.7. Исполнитель не отвечает за сбои платежных партнеров, банков, операторов СБП, операторов онлайн-касс, хостинга, операторов связи и иных третьих лиц, если такие сбои произошли не по вине Исполнителя. Это не ограничивает права потребителя в случаях, когда ответственность Исполнителя не может быть исключена по закону.

16.8. Пользователь отвечает за использование чужих платежных средств, обход ограничений, автоматизированные действия, массовые регистрации, попытки несанкционированного доступа, нарушение прав третьих лиц и иные неправомерные действия.

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, акты органов власти, запреты, аварии инфраструктуры, существенные сбои связи и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

17.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в разумный срок, если такое уведомление возможно.

17.3. Технические работы, обновления, профилактика, сбои хостинга, платежных партнеров, операторов связи и иных технических сервисов не являются автоматическим нарушением Договора, если доступ восстановлен, а права Пользователя не нарушены в объеме, недопустимом по закону.

17.4. Если технический сбой привел к списанию Звёзд без предоставления результата, применяется специальный порядок восстановления Звёзд, повторного предоставления расклада или возврата соответствующей части оплаты.

18.1. Оферта действует с даты ее публикации на Сайте и до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

18.2. Исполнитель вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции на Сайте.

18.3. Новая редакция Оферты применяется к новым заказам, новым покупкам Звёзд, новым периодам Подписки и новым подключениям автопродления, совершенным после публикации новой редакции, если иной порядок не указан в новой редакции.

18.4. Условия уже оплаченного периода Подписки не ухудшаются задним числом, если иное не допускается законом и не согласовано с Пользователем.

18.5. Исполнитель вправе уведомлять Пользователя об изменении Оферты через Сайт, Личный кабинет, e-mail, сервисные уведомления или иные каналы.

19.1. Претензии, заявления, требования о возврате и иные юридически значимые сообщения направляются по адресу: [●], e-mail: [●], через Личный кабинет, форму поддержки или иной канал, указанный Исполнителем.

19.2. В обращении рекомендуется указать e-mail аккаунта, ФИО при наличии, номер заказа или платежа, дату оплаты, способ оплаты, предмет обращения, описание обстоятельств, требование, реквизиты для возврата, если требуется возврат денежных средств, и приложить подтверждающие материалы.

19.3. Исполнитель рассматривает обращение в срок [●] календарных дней, если иной срок не установлен законом.

19.4. Если для ответа требуется проверка платежа, данных платежного партнера, технических логов, истории Сервиса или иных сведений, Исполнитель вправе провести проверку и запросить дополнительные сведения, не нарушая права Пользователя и сроки, установленные законом.

19.5. Споры с потребителями рассматриваются по правилам законодательства о защите прав потребителей и процессуального законодательства Российской Федерации. Условие о рассмотрении всех споров исключительно по месту нахождения Исполнителя не применяется к потребителю, если оно ухудшает его права.

19.6. Применимое право – право Российской Федерации.

21.1. К отношениям сторон могут применяться следующие документы Исполнителя:

21.2. Если специальные условия конкретного тарифа, Подписки, покупки Звёзд или платежного сценария противоречат настоящей Оферте, применяются условия, доведенные до Пользователя до акцепта, если они не ухудшают положение Пользователя по сравнению с императивными требованиями закона.